• Schneller Erfolg
    • Kurze Einführungszeiten
    • Hohe Anwenderakzeptanz
    • Messbare Geschäftsergebnisse
    • Problemlose Anpassung, Erweiterung, Integration

  • Dienstleistungen CRM

    das Beste für Ihr Unternehmen

    Mit bewährter Prozess-, Technologie-, Projekt-und Methodenkompetenz verbindet die IGEPA IT-SERVICE operative CRM-Kompetenzen mit CRM IT-Know-how und unterstützt Unternehmen bei der nachhaltigen Etablierung ihres Kundenbeziehungsmanagements.

    Durch ein umfassendes Dienstleistungsspektrum von der Beratung und der Planung bis zur Realisierung und zum Support ist nicht nur jedes Projekt in jeder Phase in den besten Händen - es ist auch für optimale Transparenz und sicheres Projekt-Controlling gesorgt.

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    Dienstleistungen CRM im Überblick

  • Dienstleistungen CRM im Überblick

    Unsere Leistungen im Bereich der Implementierung basieren auf den Produkten Oracle Siebel CRM On Premise und Oracle CRM on Demand.

    On Premise - On Demand

     

    Wir unterstützen Ihren CRM-Erfolg mit Methode und Kompetenz

     

     

    Damit ihr CRM Projekt erfolgreich ist müssen folgende Faktoren berücksichtigt werden:

    Auf Basis dieser Faktoren haben wir eine Vorgehensweise zur CRM Implementierung entwickelt, die auf die Individualität Ihres Unternehmens eingeht.

    Zu einer erfolgreichen CRM Implementierung gehört mehr als die Zusammenstellung einer Wunschliste und möglichst viele Informationen in ein System zu packen. Erfolg bedeutet Ihre Mitarbeiter, die täglichen Kundenkontakt haben, Ihre Ziele und Ihre Geschäftsprozesse in Einklang zu bringen mit Ihrem CRM System. Unsere Methode fokussiert darauf messbare, Geschäftsergebnisse zu liefern, die auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Nachhaltigkeit wird dadurch errreicht, dass Sie mit Ihrem CRM Projekt in kleinen Schritten anfangen, errreichte Ergebnisse messen, daraus lernen und diese Erfahrungen mit in den nächsten Schritt einbauen. So hält Ihr CRM jeden wirtschaftlichen Veränderungen stand, auf die sich Ihr Unternehmen einstellen muss.

     

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